Text copied to clipboard!
タイトル
Text copied to clipboard!注文代理人
説明
Text copied to clipboard!
私たちは注文代理人を募集しています。この役割は、顧客からの注文を正確かつ迅速に処理し、顧客満足度を高めることを目的としています。注文代理人は、電話やメール、オンラインシステムを通じて注文を受け付け、在庫状況の確認、配送手配、請求処理などの業務を行います。また、顧客からの問い合わせやクレームに対応し、問題解決に努めることも重要な役割です。チームと連携し、効率的な注文処理プロセスを維持し、売上向上に貢献します。コミュニケーション能力が高く、細部に注意を払える方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客からの注文受付と処理
- 在庫状況の確認と管理
- 配送手配の調整
- 請求書の作成と管理
- 顧客からの問い合わせ対応
- クレーム処理と問題解決
- 注文データの記録と報告
- チームメンバーとの連携
- 販売促進活動のサポート
- システムの更新とメンテナンス
要件
Text copied to clipboard!- 高いコミュニケーション能力
- 基本的なPCスキル（MS Officeなど）
- 顧客サービス経験があることが望ましい
- 細部に注意を払える能力
- 問題解決能力
- チームワークを重視する姿勢
- 時間管理能力
- ストレス耐性があること
- 日本語での優れた口頭および書面での表現力
- 柔軟な勤務時間に対応可能
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 注文処理で最も重要だと思うことは何ですか？
- 顧客からのクレームにどのように対応しますか？
- チームでのコミュニケーション経験を教えてください。
- ストレスの多い状況でどのように対処しますか？
- PCスキルについて具体的に教えてください。
- 過去に注文ミスを防ぐために行った工夫はありますか？
